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商家不干了，充的钱只退70%，协商无果，要求维权

消费者维权 2024-02-20 19:44 人浏览
共6位律师解答
  • 您可以尝试与商家再次沟通，表明您的立场和要求。您可以向商家提供充分的证据，例如充值记录、消费凭证等，以证明您应该获得全额退款。如果商家仍然拒绝退还全额款项，您可以考虑采取其他措施。
    沈阳盈科律师

    沈阳盈科律师认证

    2024-02-20 17:52

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  • 你好 消费者维权可去消协投诉 协商无果可以起诉解决
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2024-02-20 16:59

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  • 您好，您可以向消费者协会投诉
    沈阳中盾律所律师

    沈阳中盾律所律师认证

    2024-02-20 19:44

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  • 法律分析：需视具体情况而定。建议尽量协商处理，协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-02-20 16:48

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  • 法律分析：可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门
    (12315)投诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-20 16:48

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  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-20 16:48

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