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您好，我人在。新XX。要去贵阳，但。某某州。出现了疫情。无法到某某坐飞机，手机退票按80%收取手续费。感觉有点不公平。请问我该怎么办？

信用卡纠纷 2024-02-22 13:09 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：
    1、疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。
    2、相关规定，中国民用航空局要求，28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。
    3、交通运输部发布公告，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。法律依据：《中国民用航空电子客票暂行管理办法》
    第十八条 空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班，方便旅客办理电子客票变更手续。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-22 13:09

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  • 法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
    退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-22 13:09

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  • 法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
    退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
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    2024-02-22 13:09

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