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我在淘宝上买了一台真空吸尘器,但超过十天才到货,物流显示它是11日到达某某的,但五天内都不可能去。而且,淘宝网自动注册了,但我没有收到任何东西。我比吸尘器早买的东西都到了,我能要求赔偿吗?

网络购物 2024-02-24 17:46 人浏览
共3位律师解答
  • 在网络上购物出现问题,损害消费者合法权益的,消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
  • 网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
  • 在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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