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上海移动卡坏了，肥东什么地方办理补卡？

消费者维权 2024-02-27 17:34 人浏览
共2位律师解答
  • 移动异地补卡仅限于通过二代身份证实名认证的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由它人代办。
    1、办理业务时，移动需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。
    2、异地补办卡要求：跨区补卡目前仅提供普通卡、NFC、RFID、一卡双号等特殊卡中暂不提供服务。同时，如果手机卡处于非实名制、欠费、停机、销号或者保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。法律依据：中华人民共和国工业和信息化部令第 24 号《电信和互联网用户个人信息保护规定》
    第四条 本规定所称用户个人信息，是指电信业务经营者和互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集的用户姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号和密码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息。
    第五条 电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。
    第六条 电信业务经营者、互联网信息服务提供者对其在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息的安全负责。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-27 17:34

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  • 异地补卡的主要流程是:带上本人的身份证去营业厅前台进行办理。前台的服务人员会让你报上之前的电话号码以及三个月之内打过电话的联系人电话,之后就可以为你办理补卡业务了。法律依据：《中华人民共和国电信条例》
    第一条 为了规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健康发展，制定本条例。
    第二条 在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的活动，必须遵守本条例。
    本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。
    平台特邀律师律师

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    2024-02-27 17:33

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