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在闲鱼上买了手机确认收货之后发现手机和商家说的不一样，商家不协商

消费者维权 2024-03-01 11:35 人浏览

共11位律师解答

商家不协商的话，你可以向申请平台介入处理，如还无法解决，你可以向法院起诉

然铨律师律师认证

2024-02-29 20:08

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您好，可以在咸鱼平台投诉或者打12345维权。

王莉律师认证

2024-02-29 16:56

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你好，协商不一致可以仲裁处理G

卢祖宁律师认证

2024-03-01 10:55

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你好，可以向平台寻求帮助k

揭志文律师认证

2024-02-29 16:47

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你好，可以申请平台介入的

天习律所律师认证

2024-02-29 19:03

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你好，可以向平台进行投诉

曾颖律师认证

2024-03-01 11:35

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协商或是诉讼处理

法律快车咨询顾问

2024-02-29 16:30

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法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队推荐

2024-02-29 16:29

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当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师推荐

2024-02-29 16:29

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晚上好，这个是可以帮助维权的，是可以申请闲鱼法庭介入

恒睿团队律师

2024-02-29 18:47
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。建议您可以先向闲鱼官方客服反馈，拨打12315电话等方式，必要时可以报警。

孙先格律师

2024-02-29 17:08