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我的行李箱。在寄送的时候破损了。

消费者维权 2024-03-01 13:02 人浏览
共3位律师解答
  • 与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿，若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。根据相关法律规定，保价邮件损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁的，按声明价值比例赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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    2024-03-01 13:02

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  • 不能。签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承受赔偿职责。如认为隶属快递公司运输职责的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如不能提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承受赔偿职责。
    收件人能够联系发件人按两方之间的商定进行处置。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百零六条出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。
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    平台法律顾问团队官方

    2024-03-01 13:01

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  • 快递物品损坏了处理方法具体如下：
    1、收到快递后，先验货再签收，若发现物品已经损坏可拒收快递；
    2、若事后发现物件损坏的，先和寄件人沟通再联系送货员；
    3、发现物件损坏后，及时拍照保留证据；
    4、就报价赔偿进行沟通：有的直接申请赔偿，若无可自行维修，再凭发票申请赔偿；
    5、若不可维修就进行退货处理；
    6、若快递公司不处理，可投诉快递公司。
    用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。
    法律依据：《中华人民共和国邮政法》
    第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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    2024-03-01 13:01

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