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您好在不，我先咸鱼app下单，结果是假货，申请维权通过后，商家故意不给退货地址，还进行言语辱骂这该怎么办

消费者维权 2024-03-11 17:32 人浏览
共4位律师解答
  • 你好 先去投诉他们，另外的事情我们来帮你处理
    李建华律师

    李建华律师认证

    2024-03-11 17:32

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  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-04 15:15

     咨询我
  • 你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-04 15:15

     咨询我
  • 法律分析：发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
    如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-04 15:15

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