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去年在微信向真实商家订一批广告,预付定金一万三,有商家执照及收款凭证,但对方未按约定时间发货,两天后来电装车发货,但要求余款付清才发货,我因为担心货物品质坚持要求货到付款,但商家拒绝坚持要付清发货,我也坚持货到付款,就这样最终商家未能交付,钱也没有退回,请问我这钱能退回吗?

网络购物 2024-03-08 00:45 人浏览
共13位律师解答
  • 早上好,这个是可以帮助分析的,是否有需要解决的呢,可以帮助解决交易纠纷的
  • 您好,当时你们付定金的时候有签订合同吗? 需要依据合同决定。
  • 你好,这边签订了相关的合同了吗,按合同约定的进行
  • 你好,按照广告合同约定的付款方式履行。
  • 你好,商家未按时间发货己经构成违约G
  • 你好什么货款,大概是多少金额
  • 当时约定的付款方式是怎么付款
  • 你好,可以先和商家进行协商
  • 你好,可以起诉要求退回的z
  • 你好,可以要求对方还给你。
  • 您好,有什么能帮到你呢
  • 法律分析:消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
    该机构违法了你们最初订立的口头协议,有以下几种方法可以解决:
    1、与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
    2、达不成协议的,你可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带了的损失,请求法院判决该机构退还你的定金,并且可以要求其赔偿一些违约金。
    3、机构退款但是扣钱的行为并不合理,即便是你没有了单据,但是该机构肯定也有你交款的证明,并不能因为你丢失单据而扣钱。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
    第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
  • 您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以向交易的平台客服进行沟通,说明自己的立场和权益要求,要求解决问题。如果与平台客服的沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会12315、工商局等。提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题,可以考虑通过法律途径维权,比如去法院诉讼等。
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