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朋友买了个二手手机,第一次屏被朋友摔坏了,去卖家那里修,200块钱,第二次,朋友说是打不开手机,卖家给换了个电池,修了下,收了100,第三次出现了同样的情况,卖家说卖家只付过100,跟买家发生手机上的争执,说买家没教养等等的话,买家并未说过脏话,遇到这样的情况该怎么办

消费者维权 2024-03-08 09:53 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,可以和对方沟通处理,沟通不了可以向消费者协会投诉
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 二手手机被坑了的举报方法具体如下:
    1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔;
    2、自动与商家协商。
    当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
    起诉别人的流程有什么:
    1、收集与案件有关的证据,如物证、书证、电子数据等;
    2、写起诉书,载明:原告和被告信息;诉讼请求和所根据的事实与理由等内容;
    3、确定法院管辖权,然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼;
    4、人民法院立案后,预先缴纳诉讼费用,等待法院开庭审理案件。
    :《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据::《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
    【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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