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你好 我在我朋友那里买了个二手手机 花了我5400 但是收到货后发现手机有质量问题 需要换货 他不肯给我换 并且找理由搪塞我 这种情况怎么处理？

消费者维权 2023-09-26 15:04 人浏览
共8位律师解答
  • 消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理
    王莉律师

    王莉律师认证

    2023-09-26 15:04

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  • 你好，这种情况可以让律师介入进行处理
    吴昭燕律师

    吴昭燕律师认证

    2023-09-01 14:30

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  • 你好 时可以进行协商退款的Q
    揭志文律师

    揭志文律师认证

    2023-08-31 14:42

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  • 你好，根据你描述的可以投诉
    威法律所律师

    威法律所律师认证

    2023-08-31 10:47

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-30 23:05

     咨询我
  • 消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-08-30 23:04

     咨询我
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-30 23:04

     咨询我
  • 您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可拨打12315消费者投诉热线，向消费者协会投诉；也可向法院提起诉讼要求退款。
    孙先格律师

    孙先格律师

    2023-08-31 16:31
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