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你好！我1月9日和1月10一共交了一千元给贵州博湛商务咨询有限公司，也就是博湛商学院，第二天我摔伤了住院了，没法上课，我找运营小叶老师协商退款：她说要等课程结束才能退，要等30天，我相信了，等了30天，再找她她根本就不理我，微信不回，语音不接，我，她们完全是欺诈，公开课的时候说和抖音官方合作，随时全额退款，现在不肯退款而且太度十分嚣张，请您帮我帮我把钱要回来，她们公司虚假宣传，欺诈消费者，应该要受到法律的严惩。

不正当竞争 2024-03-16 11:48 人浏览

共7位律师解答

你好可以我们来帮您处理和抖音官方合作，随时全额退款事情的实际情况是什么

李建华律师认证

2024-03-11 11:10

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您好，首先可以去该电商平台申诉，还可以去查询该公司的企业信息，并在12315上寻求帮助。

涂利安律师认证

2024-03-12 10:01

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可以选择向客服先行反馈该问题，也可以选择向有关部门进行投诉，或向法院提起诉讼。

陈玲律师认证

2024-03-11 11:00

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可以选择向客服先行反馈该问题，也可以选择向有关部门进行投诉，或向法院提起诉讼。

李琴律师认证

2024-03-12 14:26

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可以看欺诈数额的大小来看属于什么案件

杨柯清律师认证

2024-03-10 09:17

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您好，可以协商、仲裁或者诉讼解决。

张聪律师认证

2024-03-16 11:48

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

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2024-03-09 23:11

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