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我是未成年人，我瞒着我父母在二手平台APP买了一辆二手电动自行车，我要求商家退款，商家不退款怎么办？

消费者维权 2024-03-13 16:58 人浏览
共8位律师解答
  • 你好，您可以与商家进行沟通，说明您的情况并请求退款。
    天习律所律师

    天习律所律师认证

    2024-03-13 10:45

     咨询我
  • 你好，一般是可以要求退款的k
    揭志文律师

    揭志文律师认证

    2024-03-13 09:39

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  • 你好，可以协商退货退款G
    卢祖宁律师

    卢祖宁律师认证

    2024-03-13 11:00

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  • 您好，可以和平台协商解决
    杨永律师

    杨永律师认证

    2024-03-13 16:58

     咨询我
  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    (一)消费者定作的；
    (二)鲜活易腐的；
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-12 23:21

     咨询我
  • 法律分析：需视具体情况而定。建议尽量协商处理，协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-12 23:20

     咨询我
  • 法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，
    其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-12 23:20

     咨询我
  • 联系二手平台APP的客服，说明您的情况，并提供相关交易信息，请求平台客服介入帮助解决退款问题。
    恒睿团队律师

    恒睿团队律师

    2024-03-13 10:54
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