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你好 我买的猫 今天刚拿到明显换过了

消费者维权 2024-03-14 22:01 人浏览
共6位律师解答
  • 可以与商家先行协商,协商不成可以向消协或其他有关部门进行投诉。
  • 可以通过民法典来维护自身的权益
  • 你好,可以投诉维权处理
  • 你好,建议双方自行协商处理或向消费者协会投诉处理
  • 你好可以诉讼去解决处理
  • 法律分析:首先猫是否有质量问题,也就是说是否有病,如果正常,只是买家说不适合养,可以不予退货。其次,质量有问题可以去淘宝上投诉,要求退还,不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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