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想投诉银行客户经理服务态度差，怎么投诉最有效

信用卡纠纷 2024-03-15 11:39 人浏览

共5位律师解答

银行不是有官方客服电话吗？可以电话投诉。

吴健弘律师认证

2024-03-15 03:40

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您好，找银行服务热线或投诉电话投诉;

朱卓律师认证

2024-03-15 11:39

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法律分析：银行经理态度差可以投诉，有多种途径可以投诉。
1、直接向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉。
2、在银行意见箱里面进行投诉。
3、通过拨打银行官方客服电话进行投诉、
4、在官网上进行投诉。
5、向银监会局投诉。具体可以参考《银行业保险业消费投诉处理管理办法》法律依据：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第一条为了规范银行业保险业消费投诉处理工作，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二条本办法所称银行业保险业消费投诉（以下简称“消费投诉”），是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷（以下简称“消费纠纷”），并向银行保险机构主张其民事权益的行为。

平台特邀律师推荐

2024-03-14 23:54

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一、商家服务态度差怎么投诉
1、商家服务态度差的投诉方法如下：
（1）通过官方客服热线进行反馈，消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线，发起投诉；
（2）若消费者在平台上选购商品时，对服务态度不满意等，可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈；
（3）拨打消费者投诉电话；
（4）通过12315官方平台进行投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
二、消费者的权利是什么
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利；
2、知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；
3、选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行；
5、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；
7、获取知识权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；
8、受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

法律快车咨询顾问

2024-03-14 23:53

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银行经理态度差可以投诉，有多种途径可以投诉。
1、直接向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉。
2、在银行意见箱里面进行投诉。
3、通过拨打银行官方客服电话进行投诉、
4、在官网上进行投诉。
5、向银监会局投诉。具体可以参考《银行业保险业消费投诉处理管理办法》法律依据：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第一条为了规范银行业保险业消费投诉处理工作，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二条本办法所称银行业保险业消费投诉（以下简称“消费投诉”），是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷（以下简称“消费纠纷”），并向银行保险机构主张其民事权益的行为。

平台法律顾问团队官方

2024-03-14 23:53

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