您好 我这边是做电商的 买家签收衣服了 申请仅退款 让他退货他不退就退款 平台给他退款成功 我这个要怎么维权
损害赔偿
2024-03-16 18:04
人浏览
共7位律师解答
-
在面对买家“仅退款”而不退货的情况时，您可以采取以下维权措施： 收集证据：整理交易过程中的聊天记录、发货单据、物流信息等证据，尤其是买家确认收货的记录。 联系平台客服：向电商平台申诉，提供相关证据，表明买家已签收商品并且没有退货的意愿或行动。 使用平台规则：了解并利用电商平台的相关规则。例如，一些平台可能有规定在特定情况下卖家可以拒绝“仅退款”的要求。 法律途径：如果平台解决方案不能令您满意，可以考虑通过法律途径解决问题。可以向人民法院提起民事诉讼，要求买家返还不当得款或承担违约责任。 消费者权益保护：联系当地的消费者协会或工商管理部门，寻求帮助和支持。 防范措施：未来为了避免类似情况发生，可以在销售页面上明确商品的退换货政策，并在交易过程中提醒买家注意。同时，可以考虑在商品描述中增加对于售后服务的说明，比如强调“退款需退货”等条款。
-
尊敬的客户，根据您的描述，如果买家已签收商品并申请仅退款，您可以要求买家进行退货，否则可以通过平台进行退款。如果买家不退货，您可以向平台提出维权申诉，说明情况并提供相关证据，平台会进行处理。如果需要进一步咨询和帮助，建议您咨询专业律师进行法律建议和指导。感谢您的咨询。
-
你好，可以起诉,买家退款不退货的行为是违法的。
平台苏州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部7个解答
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
买家签收衣服了 申请仅退款 让他退货他不退就退款 平台给他退款成功 我这个要怎么维权
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
哪些商品不可以七天无理由退货，是如何规定的
#损害赔偿人浏览
-
拼多多我申请退款不退货拼多多平台把钱退给我，商家要求退货怎么办还威胁我
-
买家签收衣服了 申请仅退款 让他退货他不退就退款 平台给他退款成功 我这个要怎么维权立即咨询当前30,742位律师在线
-
买家收到货后申请仅退款，拼多多平台就直接给买家退款，打电话给买家说叫他把货退回来，买家就是不退货
-
拼多多平台把款退了，商家要我把货退回去，不退就申诉我
-
我想知道拼多多商家货不对板，我申请仅退款，商家不在平台上回复我，给我私信让我退款退货
-
我想问一下在平台上购物想退货退货的货物不在我手里，然后官方介入让我只退款成功
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
在平台上购物想要退货退款的货物不在我手里，然后官方介入让我只能成功退款
加载中