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实体店买的衣服花了425，网上旗舰店卖274，想退了，但是小票单子上面写了没有质量问题是不退的，怎么办？

消费者维权 2024-03-19 09:19 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，可向消费者协会投诉。
    李晓航律师

    李晓航律师认证

    2024-03-19 09:19

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  • 法律分析：实体店铺货退规定，具体如下：
    1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行；
    2、所需退换货商品有保留原始销售小票的；
    3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换；
    4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次；
    5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的；
    6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师

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    2024-03-19 02:45

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  • 法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-19 02:45

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  • 如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-19 02:45

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