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我在闲鱼买了个耳机 买之前卖家承诺保修 但是一直没有发货还拉黑 请问我这个能否诉讼和赔偿

消费者维权 2024-03-21 11:11 人浏览
共8位律师解答
  • 上午好，这个是可以帮助的，是在哪里没有处理的呢，可以解决的
    恒睿团队律师

    恒睿团队律师认证

    2024-03-21 11:11

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  • 您好，商家产品质量问题您这边可以起诉的。
    王莉律师

    王莉律师认证

    2024-03-21 09:31

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  • 你好，这边有相关的证据吗，可以的
    天习律所律师

    天习律所律师认证

    2024-03-21 10:57

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  • 你好，这个尝试找平台客服咨询下X
    揭志文律师

    揭志文律师认证

    2024-03-21 11:00

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  • 你好，可以在平台申诉处理G
    卢祖宁律师

    卢祖宁律师认证

    2024-03-21 10:38

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  • 法律分析：双方当事人可以协商更换，协商不成的，受害方有权要求经营者三倍赔偿。法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-20 21:23

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-20 21:23

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  • 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-20 21:22

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