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快递保价不损坏，这个说法合理吗

消费者维权 2024-03-22 14:41 人浏览

共4位律师解答

你好，是保价了，损坏赔偿纠纷吗

徐婕律师认证

2024-03-22 14:41

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快递不给保价没有违法。因为保价属于快递退出的一种服务方式，消费者可以自行选择是否保价，快递并不会强制消费者进行保价。只要消费者没有选择保价的服务，那么快递就不需要承担赔偿责任。
只有消费者选择了保价服务，那么快递才需要承担赔偿责任。如果在邮寄过程中，所邮寄的物品发生损坏或是丢失等情况，快递公司要进行相应赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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2024-03-22 10:35

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法律分析：快递不给保价没有违法。因为保价属于快递退出的一种服务方式，消费者可以自行选择是否保价，快递并不会强制消费者进行保价。只要消费者没有选择保价的服务，那么快递就不需要承担赔偿责任。
只有消费者选择了保价服务，那么快递才需要承担赔偿责任。如果在邮寄过程中，所邮寄的物品发生损坏或是丢失等情况，快递公司要进行相应赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

平台特邀律师推荐

2024-03-22 10:34

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法律分析：“保丢不保损”属于快递行业的内部规定，没有法律效力。将邮件完好无损地送到消费者手中，是快递企业当然的责任。换句话说，即使消费者没有保价，经营者也有义务完成邮件递送，并承担邮件损坏的赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

法律快车咨询顾问

2024-03-22 10:34

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