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我网购商家错误调低了价格我买到了商家以调错价格的理由拒绝发货

网络购物 2024-03-23 15:12 人浏览

共10位律师解答

下午好，是在哪里的呢，可以处理纠纷的，是购买多少

恒睿团队律师认证

2024-03-23 15:12

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你好，这边有保留相关证据吗，可以向平台反馈

天习律所律师认证

2024-03-23 10:23

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您好，商家不发货您这边可以退款的。

王莉律师认证

2024-03-23 13:32

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你可以平台投诉的，你的诉求呢C

揭志文律师认证

2024-03-22 22:41

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你好，你已进入人工客服咨询

卢祖宁律师认证

2024-03-22 22:38

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你好，可以向消费者协会投诉

陈世炫律师认证

2024-03-23 08:38

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你好，可以先和商家进行协商

吴昭燕律师认证

2024-03-23 10:47

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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台特邀律师推荐

2024-03-22 22:23

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

互联网纠纷律师团队推荐

2024-03-22 22:22

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如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。

平台法律顾问团队官方

2024-03-22 22:22

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