我在闲鱼上帮别人发布商品，别人提供货品，我交货款，我负责交接客户和供货的，相当于中间商赚差价。我再三确认供货的人这是不是正品，那人说是，但客户收到经考证后说不是正品，商品没有保修卡，执意要退回，退回后供货那人说商品遭到了磨损，运费还有开封这些会折损些钱，就是不打算退我原款，一直拖拖拖，后面又说把货寄给我他没法要，反正现在就是我收不到退款。而且经协商后我已经妥协要求他只退我原款的一半，他也不退，现在货在他手上，钱也不退给我。
消费者维权
2024-03-23 06:13
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一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下：
1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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