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我在咸鱼上买2手机商家叫我先点确认收货在发货我点了商家没给我发货不回我信息现在还把我拉黑

网络购物 2024-03-25 21:09 人浏览

共6位律师解答

这个问题我可以帮你解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。你可以先与商家协商，要求他们履行合同，发货给你。如果协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉，要求他们对商家进行调查和处理。

刘江律师认证

2024-03-25 21:09

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你好，可以依据民法典维权。

周咏洁律师认证

2024-03-25 09:20

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你好，可以联系咸鱼处理的

徐婕律师认证

2024-03-25 14:05

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

平台法律顾问团队官方

2024-03-25 09:02

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当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师推荐

2024-03-25 09:01

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您好，可投诉或报警

互联网纠纷律师团队推荐

2024-03-25 09:01

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