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你好,我从贩卖机上买了一个东西,买的时候买错了,当时就给商家打电话了,商家说过两处理这件事然后商家一直在拖,拖到了快两个星期了,现在商家吧我电话拉黑了,跟商家联系不上

消费者维权 2024-03-25 19:11 人浏览
共4位律师解答
  • 可以向市场监督管理局反映
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。
    如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。
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