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预定时间过了不能退怎么办？在美团上订了民宿

消费者维权 2024-03-26 09:58 人浏览

共4位律师解答

建议您在预订民宿时仔细阅读并了解平台的退订政策，确保自己能够充分了解并遵守相关规定。

河南光法事务所律师认证

2024-03-26 09:58

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法律分析：如果距离预定的入住日期超过3天以上，那完全是可以退款的，未消费就没有费用产生，必须退款的，可以先以客人的身份打电话问问酒店，就说要订房，然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定，然后再去跟网站协商。如果已经交了担保或支付过了，需要看具体酒店的取消条款，有的酒店取消不需要费用，有的是在一定时间内不需要费用，有的是肯定需要取消费的。
跟酒店有关，和去哪儿无关。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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2024-03-25 23:03

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当然可以退了，美团的售后服务做的还是不错的，只要是过期了，或者是随时退都可以退退，但是如果你已经入住了，那是不会给退的，如果你在美团订的酒店，因为行程原因，或者是不喜欢了，只要点击退款，基本上1到3个工作日内就都给退了，所以我们出去的时候订民宿也都是在美团订济实惠，然后房间的状况也特别好，就是因为美团的售后服务做的特别好，所以美团的订单非常多，这样就形成一个良性循环，订单多，所以售后服务会更好

法律快车咨询顾问

2024-03-25 23:03

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一、民宿退订政策不让退怎么办
1、民宿退订政策不让退，在产生消费纠纷的情况下可以这样解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门进行申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条
【正确使用格式条款的义务】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
二、民宿租房合同纠纷起诉流程怎么走
民宿租房合同纠纷起诉流程如下：
1、向法院起诉，应递交起诉状和有关的证据材料，并按照被告人数递交起诉状副本和证据副本，并且把准备好的材料提交上去；
2、立案庭负责立案的法官接到当事人递交的诉状后，进行认真审查，符合立案条件的，当即将有关信息输入微机，待庭长审批后，立即向原告送达案件受理通知书、举证通知书及交纳诉讼费用通知；
3、经审查决定立案的，当即进行排期；
4、排期后，由立案庭当即或通过邮政速递向当事人送达开庭传票；需要直接送达的，由立案庭交付法警队执行；
5、缴纳诉讼费用；
6、法院出具收据。

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2024-03-25 23:03

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