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你好律师 我在闲鱼平台上购买了18克金戒指 收到了不脱模工艺 里面是合金的戒指 商家拒绝退款 理由是我损坏了戒指 我应该怎么办

消费者维权 2024-03-26 21:41 人浏览
共4位律师解答
  • 1、拨打110报警;2、到法院起诉;3、向当地消费者委员会投诉等。 受害者应当保留聊天记录、微信支付凭证等证据 快速咨询律师 法院诉讼。
  • 消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
  • 消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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