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酒店在同程定错时间，没有入住，想申请退款，商家不给退

消费者维权 2024-03-27 16:19 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，您可以联系同程的售后客服。yx
    冯晓辉律师

    冯晓辉律师认证

    2024-03-27 16:19

     咨询我
  • 可以直接和订酒店的平台客服联系，说明原因，一般情况下都会退款的。
    酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
    发展趋势
    随着酒店行业竞争的不断加剧，大型酒店企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的酒店企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。
    正因为如此，一大批国内优秀的酒店品牌迅速崛起，逐渐成为酒店行业中的翘楚。
    以上内容参考：
    百度百科-酒店
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-27 16:04

     咨询我
  • 法律分析：预订酒店未入住不退款不合法，酒店这种霸王条款，可以不用理会，坚持要求对方承担退款义务，否则可以到工商局投诉，维护你的合法权益，现在很多商家经常使用这样的条款，损害消费者利益。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-27 16:04

     咨询我
  • 法律分析：预定的酒店不可取消，没有入住也是不能申请退款的。
    有三个办法可以解决这个问题：
    一、跟酒店协商，更换入住时间；
    二、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作，酒店能不能操作，不确定。
    旺季卖出去的可能行比较大。
    三、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况，可以打电话给美团的平台方，由平台进行协调，退款。法律依据：《旅馆业治安管理办法》第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。也有很多地方的酒店对入住者的年龄有限制，例如香港一般的酒店、宾馆，需年满十八岁的人才准登记入住及开房，即使预订房间事先说明没有监护人或者成年人陪同，酒店有拒绝提供房间的权利。扩展资料 入住酒店的注意事项
    1、入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-27 16:04

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