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未成年人退款信息与手机号不符

消费者维权 2024-03-30 14:54 人浏览

共5位律师解答

如果您遇到未成年人退款信息与手机号不符的情况，这可能涉及到未成年人的网络购物、游戏充值或其他在线交易的问题。处理这类问题时，需要特别注意保护未成年人的合法权益，并遵循相关法律法规。以下是一些建议和步骤，帮助您解决这个问题： 1. 确认退款请求的合法性确认退款请求是由未成年人本人或其法定监护人提出的。核实交易记录和退款请求，确保退款原因合理且符合退款政策。 2. 联系服务提供商联系相关的服务提供商或交易平台，说明情况，并提供必要的证据，如交易记录、支付凭证等。询问服务提供商关于未成年人退款的具体流程和要求。 3. 提供监护人信息如果未成年人的退款请求需要法定监护人的同意或参与，确保提供监护人的相关信息，包括身份证明、与未成年人的关系证明等。确保所有信息的真实性和准确性，以便服务提供商进行验证。 4. 修改联系信息如果手机号不符是由于输入错误或其他原因造成的，请求服务提供商协助修改联系信息。提供必要的证明文件，以证实修改请求的合法性。

钱承律师认证

2024-03-29 22:41

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您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-03-30 14:54

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未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。
法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

平台特邀律师推荐

2024-03-29 18:51

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建议去银行柜台问询，可能涉及到他人盗用

法律快车咨询顾问

2024-03-29 18:50

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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

损害赔偿律师团队推荐

2024-03-29 18:50

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