您好！我买的商品楼在中间楼层20楼，已收房并入住了4年，楼上21层一直没装修，由于交房时靠北边的房间开发商没有封窗的，这就导致一下雨，就会飘雨水到21楼，导致我们房间的天花板渗水发霉了，请问下这个事情是谁的责任，谁负责处理？

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