我在淘宝买了件商品，由于他寄错了颜色，我申请了换货，但是他没在规定时间内确定换货申请，所以平台自动转为退款，但是我还是收到货了，这种情况我应该怎么办？

相关知识推荐

• 消费者获得赔偿权

  消费者的获得赔偿权消费者的获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依

  损害赔偿

  人看过
  
• 我在闲鱼上买的东西，买家收到货她申请退款不退货，在这种情况下
  你好，建议与对方协商处理

  齐齐哈尔律师

  人看过
  

  303人咨询过

  去咨询

• 消费者权益受损赔偿

  消费者权益受损赔偿：1.经营者提供商品或服务有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品

  损害赔偿

  人看过
  

• 消费者请求赔偿权

  消费者的获得赔偿权消费者的获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依

  损害赔偿

  人看过
  

• 消费者权益赔偿

  在现实生活中，消费者常常处于弱势，需要法律的帮助。这一制度对保护消费者的合法权益，惩处不法经营者，维

  损害赔偿

  人看过
  
• 我在淘宝上买东西，结果在我不知情的前提下要求商家退款，这种情
  法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇

  济南律师

  人看过
  

  113人咨询过

  去咨询

• 销售者赔偿了缺陷产品的损失可以向生产者追偿吗

  销售者赔偿了缺陷产品的损失，如果产品缺陷由生产者造成的，可以向生产者追偿。但如果是因销售者的过错使产品存在缺陷的，销售者

  损害赔偿

  人看过
  
• 我这边在购买了一件商品，平台已介入退款了，但是商家那边还是发
  你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

  兰州律师

  人看过
  

  137人咨询过

  去咨询
• 我在闲鱼上买的东西，买家收到货她申请退款不退货，在这种情况下
  法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者

  湖州律师

  人看过
  

  435人咨询过

  去咨询
• 我在淘宝上购买一件打折商品，商品涨价后商家资助给我退款，这种
  在淘宝上购买一件打折商品，然后商品涨价后商家给你退款，这种情况属于商家的售后服务，你可以根据以下步骤

  钱承律师

  人看过
  

  3709人咨询过

  去咨询
• 货已经退给他们了，这又过了好几个月还是没有收到退款。这种情况
  你好，你可以找平台客服介入了吗d

  揭志文律师

  人看过
  

  43178人咨询过

  去咨询

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 想要退货退款，都不能退货退款，这种情况我该怎么办？
  法律分析：可以要求退款的，建议先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予赔偿医疗费用和退货，如果协商不

  桂林法律问答顾问律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在一个平台上买了东西，收到后发现是假货所以退货，卖家拒收了
  在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三

  长沙法律问答顾问律师

  人看过
• 驾驶学校教练表示，是否不能退款
  法律分析：可以要求驾校退款。驾校在车管所给学员建档，要交所有科目考务费，这个费用车管所一般不会退。即

  广州律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 购买古法工艺金手镯两个月钢印消失
  你好，建议与对方协商处理

  广州律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 第二天被食品药品监督管理局发现过期。我们该怎么办？
  法律分析：食品卫生监督局查到过期食品，一般会先核实、复制有关合同、扣押食品相关产品，食品卫生监督管理

  广州律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在超级市场买东西称完，算不算违法？
  是否存在违约行为

  广州律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 买到过期药品，当时没有拿小票，有付款记录，商家不承认，
  这个是可以去举报的啊

  天习团队律师

  人看过
• 买到过期药品，当时没有拿小票，有付款记录，商家不承认，
  你好！可以找消协处理的 的

  天习律所律师

  人看过
• 我买了件货 客户让发顺丰快递 发走了 客户让拦截回来 要求我
  你好 可以的 也可以让对方签收再退回A

  揭志文律师

  人看过
• 买的榴莲坏了怎么办？
  你好，可以向消费者协会投诉了

  陈世炫律师

  人看过