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你好,我提前一个月订了酒店,但是我现在需要退,可是我点了退,却说需要联系客服啥的,这样违法吗(就是不给退酒店)

消费者维权 2024-04-07 11:48 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,看与酒店之间是否有约定。按照约定履行。
  • 您好,建议协商处理
  • 法律分析:如果消费者是直接和酒店达成协议,酒店违反约定提前退房时间,则可以直接投诉酒店。当地消委会或者工商部门受理投诉后将对酒店和第三方预订平台进行调查处理。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百六十六条 合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。 合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。
    主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。
  • 你好,建议协商解决
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