咨询详情

我在1月30号买的磨音工坊会员现现在可以退款吗

消费者维权 2024-04-10 10:39 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,建议双方友好协商,妥善处理。 

  • 可以退货退款。在不影响二次销售的情况下,七天之内无理由退换货,十五天之内有质量问题,可以退换货,一年之内包修。
  • 法律分析:是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
  • 是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
    第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。
    第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
    第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台镇江律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中