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在拼多多上买的虚拟商品要退款但是要扣我200押金这犯法吗

网络购物 2024-04-09 18:03 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议拨打拼多多客服协商进行处理
    互联网纠纷律师团队律师

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    2024-04-09 18:03

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  • 这种情况 建议你向消费者协会投诉
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-09 18:02

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  • 法律分析：
    1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
    2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。
    3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-09 18:02

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