我是上海的在7月15我在网跟那xx集团有限公司[北京市xx十五层]定购一批移动电话充值卡给我拖到现在也没有给我开通 说退钱给我 可我给他们打电话却都关机了我现不知到怎么办 想求助也不知向那里求助 我总共花了一万多块钱

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