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就是新手机买回来出现电池问题，寄回商家检测，检测不通过，然后又进行申诉，寄去官方检测

消费者维权 2024-04-13 10:09 人浏览
共5位律师解答
  • 你还，建议与购买平台或者手机厂商售后协商解决
    李玉晴律师

    李玉晴律师认证

    2024-04-12 13:43

     咨询我
  • 一般是可以的 建议积极争取
    姜万东律师

    姜万东律师认证

    2024-04-13 10:09

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  • 你好，建议和对方协商解决问题
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-12 11:48

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  • 法律分析：新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：
    1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；
    2、双方自行协商和解；
    3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
    4、向有关行政部门投诉反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-12 11:47

     咨询我
  • 新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：
    1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；
    2、双方自行协商和解；
    3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
    4、向有关行政部门投诉反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-04-12 11:47

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