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维护消费者权益的途径有哪些

维护消费者权益的途径有哪些

消费者维权 2023-06-11 人浏览
顾伟律师

顾伟律师

上海丰兆律师事务所

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律师解答

维护消费者权益的途径如下：
1、修订法律法规，建立完善体系；
2、引导自我保护，积极防范风险；
3、强化人员培训，应对维权需要；
4、强化网购监管，规范交易行为；
5、畅通维权渠道，维护合法权益。

法律依据

《消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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