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就是我在乐摩吧小程序出来一个中奖免费领取的茅台酒，我输了个人信息地址电话，现在找不到取消订单的信息，也没办法联系客服怎么办

消费者维权 2024-04-15 10:21 人浏览

共5位律师解答

如果你在小程序上输入了个人信息并提交了订单，但找不到取消订单的信息，也没有办法联系客服，那么你可以尝试以下几个步骤来解决这个问题：检查订单状态：首先，你需要确认你的订单是否已经生成。如果订单还没有生成，你可能还有机会取消它。你可以查看小程序的订单管理或者购物车管理部分，看看是否有取消订单的选项。联系客服：尽管你没有找到联系客服的方式，但你仍然可以尝试通过其他方式来联系他们。例如，你可以通过小程序内的帮助中心或者常见问题解答来寻找联系方式。此外，你也可以在社交媒体上找到他们的官方账号，然后尝试私信他们以获取帮助。保护个人信息：由于你已经提供了个人信息，所以你需要确保这些信息的安全。建议你更改所有可能受到影响的密码，并密切注意任何可能的欺诈行为。报告问题：如果你认为这是一个诈骗活动，你应该立即向相关的消费者保护机构或者警方报告。

钱承律师认证

2024-04-12 16:11

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您好！联系平台解决阿，或者电话咨询平台。

王伟律师认证

2024-04-15 10:21

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您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-04-12 15:04

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你好，建议保护好个人信息，如果有被盗用风险立即报警

平台法律顾问团队官方

2024-04-12 14:24

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你好，建议谨慎处理以免受骗

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-12 14:23

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