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淘宝仅退款起诉

消费者维权 2024-04-15 18:42 人浏览
共6位律师解答
  • 什么情况下淘宝仅退款起诉呢
  • 你好,具体情况我电话和你沟通
  • 可以就相关合同争议起诉
  • 法律分析:如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据,如,自己在淘宝购买商品所需要的凭证,支付宝付款的回执,发货快递单等等;法律依据:《淘宝平台服务协议》第四点四条 交易争议处理
    您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
    (一)与争议相对方自主协商;
    (二)使用淘宝平台提供的争议调处服务;
    (三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
    (四)向有关行政部门投诉;
    (五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
    (六)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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