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凌晨三点看错位置订错了酒店无法入住，退不了款

消费者维权 2024-04-22 17:36 人浏览

共4位律师解答

当您在凌晨三点由于看错位置而订错了酒店，并且无法入住同时也退不了款时，首先应当了解相关的法律规定：《中华人民共和国民法典》第一百四十七条规定了基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。重大误解是指对合同的性质、对方当事人、标的物的种类、质量、数量等重要事项存在错误认识，按照通常情况不会订立该合同的情形。同时，《民法典》第四百九十条明确了当事人采用合同书形式订立合同时需要签字、盖章或按指印的要求。根据这些规定，如果您因为重大误解而与酒店订立了合同，并且这个误解是由于您看错了酒店的位置，您是有权要求取消这项交易的。您可以向酒店说明情况，并请求退款。如果酒店不同意退款，那么您可以采取以下步骤：收集和保留所有相关证据，包括预订时的网页截图、订单信息、支付凭证以及任何与酒店的沟通记录。尝试与酒店进一步协商，以友好的方式解释发生了重大误解，并请求退款。如果酒店拒绝协商或退款，您可以寻求消费者权益保护组织的帮助，比如当地的消费者协会或法律援助机构。作为最后的手段，您可以依法向人民法院提起诉讼，请求法院确认合同因重大误解而无效，并要求酒店返还款项。在整个过程中，保持冷静和理性，合理运用法律手段来保护自己的权利是非常重要的。如果您不熟悉相关法律程序，建议咨询专业律师以获得专业的法律意见和帮助。

辽宁青楠律所律师认证

2024-04-22 17:36

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法律分析：预定的酒店不可取消，没有入住也是不能申请退款的。
有三个办法可以解决这个问题：
一、跟酒店协商，更换入住时间；
二、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作，酒店能不能操作，不确定。
旺季卖出去的可能行比较大。
三、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况，可以打电话给美团的平台方，由平台进行协调，退款。法律依据：《旅馆业治安管理办法》第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。也有很多地方的酒店对入住者的年龄有限制，例如香港一般的酒店、宾馆，需年满十八岁的人才准登记入住及开房，即使预订房间事先说明没有监护人或者成年人陪同，酒店有拒绝提供房间的权利。扩展资料入住酒店的注意事项
1、入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-21 09:07

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可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。
第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商，坦诚相待，协商退款或者更改入住时间。
第二种方法是与酒店协商，让酒店代表其出售房间，尽量减少损失。
第三种方法是打电话给美团平台方，平台协调退款，告知美团平台因非人身事故，无法办理登记手续。
第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。
预订酒店注意事项：
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。
2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。

平台法律顾问团队官方

2024-04-21 09:07

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法律分析：退一赔三的含义是经营者虚假宣传，误导消费者进行交易，这种情况下，消费者可以向经营者提出退一赔三的要求，即经营者向消费者退款，消费者向经营者退货，赔三指的是经营者向消费者支付交易价格三倍的赔偿金。酒店无法入住得看具体情况，如果是酒店老板存在虚假宣传，可以退一赔三，如果是因为某些不可抗力的原因，则无需退一赔三。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-04-21 09:07

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