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你好超市买到假烟去退换不予承认怎么办

消费者维权 2024-04-24 10:37 人浏览

共8位律师解答

你好，可以向当地市场监督管理部门投诉。

王义忠律师认证

2024-04-22 10:14

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您好，您要咨询什么法律问题W

李新华律师认证

2024-04-24 10:37

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稍后我给您打电话回复

国三奥律师认证

2024-04-22 09:35

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您好请描述下具体案情

翟亚鲁律师认证

2024-04-23 09:29

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法律分析：买到假烟不给退处理方法有：
1、拨打1231烟草专卖品市场监管服务热线进行举报；
2、可以找经营者所在地工商行政管理部门反映；
3、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4、保留证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-21 19:38

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买到假烟不给退处理方法有：
1、拨打1231烟草专卖品市场监管服务热线进行举报；
2、可以找经营者所在地工商行政管理部门反映；
3、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4、保留证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-04-21 19:38

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买到假烟商家不承认时可通过以下方法处理：
1、将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。
2、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

平台特邀律师推荐

2024-04-21 19:37

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您好，这种情况不好界定

郑华律师

2024-04-22 08:37