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您好，干洗价值2000元的衣服都是干洗店串色的。怎样要求赔偿？

消费者维权 2024-05-06 12:08 人浏览

共3位律师解答

干洗店洗坏衣服，没有明确的赔偿标准，双方可以按照损失大小约定赔偿金额。干洗店把衣服洗坏了的可以协商赔偿处理，也可以找消费委员会仲裁，如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者选择好干洗店等经营者之后，有必要书面明确相关损坏赔偿问题。至少，对于贵重衣物等，有必要进行保价干洗，虽然可能要多出一些保价费用，但如果损坏之后，即可按照保价金额获得赔偿。因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。非经营者过错，由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量标准的，经营者不承担责任。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五百七十八条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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2024-05-06 12:07

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

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2024-05-06 11:49

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消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

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2024-05-06 12:08

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