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网上交易，我没有收到钱，买家没有收到号，对方报警了

网络消费 2024-04-24 20:49 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：
    1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货，还在半路上，但是不想要了，那就可以联系客服，在哪里下的单就到那里去找客服，跟客服沟通，看看客服是否能同意半路退回。
    2.拒绝签收。当快递送到的时候，已经决定不要的话就不要签收，只用告诉快递把商品原路退回去，最坏的情况下也只用自己出点快递费。
    3.直接退货。如果收到货后不满意，可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货，这个也是要自己出邮费的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-24 20:49

     咨询我
  • 这个要收集好证据，然后进行售后服务申请，只要还没确认收货，钱还在平台里面没有打到卖家。让第三方介入处理，如果真的是卖家故意的，平台会退回钱。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第六条 民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
    第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
    第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-04-24 20:49

     咨询我
  • 您好，具体货款多少？发生多久了？您可以先去报警
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-24 20:49

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