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抖音直播平台购买定制翡翠商品,收到货后发现货物有明显瑕疵,且商品存在严重色差,联系商家退货,商家拒绝,抖音平台介入,协商给予少量赔偿,仍拒绝退货。

消费者维权 2024-04-30 13:33 人浏览
共5位律师解答
  • 在这种情况下,你可以考虑以下几种途径来解决问题: 1. 继续与抖音平台沟通:虽然平台已经介入并提出了少量赔偿,但你仍然可以坚持要求退货。向平台说明货物的瑕疵和色差对你造成的影响,并强调你的退货权利。提供相关的证据,如照片或视频,以支持你的主张。 2. 寻求消费者权益保护机构的帮助:联系当地的消费者权益保护机构或相关部门,向他们投诉商家的行为。这些机构可能能够提供进一步的支持和指导,协助你解决纠纷。
  • 那你可以依法起诉法院,依法维护自己合法权益
  • 你好,可以根据民法典解决纠纷
  • 你好,可以要求退款退货的
  • 需要了解一下详细情况
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