咨询详情

订了房间酒店和平台不让我退款

消费者维权 2024-04-29 22:28 人浏览
共3位律师解答

  • 一般情况下是可以申请退款的。
    　　小型的宾馆一般只是手工办理登记入住手续，提前一天退房的话可以跟前台服务人员沟通一下，是可以给予退还一天房费的。
    　　连锁性的宾馆，部分酒店是能给退还的，有的酒店也是不能退还的，因为连锁酒店入住时客人的信息及收款方式等等都需要录入系统，账务都已整理封存，再申请退款程序会很繁琐。
    如果没有合同或者其他约定，如果协商不成，酒店给你提供房间，你缴纳房费，可以通过法律途径向酒店主张退回房费，那么酒店不退是合法的。既然是合同就要看你和酒店是怎么约定的，如果入住时有明确的合同约定或者双方达成一致意思的表示说提前退房不退房费，那么可以要求酒店退还剩余房费，你违约了，酒店也未告知你提前退房不退已交的剩余房费事实上是你与酒店签订了合同
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-29 22:28

     咨询我

  • 可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。
    第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商，坦诚相待，协商退款或者更改入住时间。
    第二种方法是与酒店协商，让酒店代表其出售房间，尽量减少损失。
    第三种方法是打电话给美团平台方，平台协调退款，告知美团平台因非人身事故，无法办理登记手续。
    第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。
    预订酒店注意事项：
    1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。
    2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
    3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-29 22:28

     咨询我
  • 法律分析：一般来说是不可以退款的，这毕竟属于客户自己放弃了住房。不过可以联系下单平台或者酒店客服，协商解决一下，如果认为自身合法权益受到侵害，也可以拿起法律武器进行起诉。法律依据：《民法典》第二百三十三条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
    《民法典》第四百六十九条 当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
    书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
    以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-29 22:28

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台烟台律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
莱阳市律师 龙口市律师 栖霞市律师 芝罘区律师 招远市律师 海阳市律师 莱州市律师 蓬莱区律师 莱山区律师 福山区律师 牟平区律师
菏泽律师 滨州律师 聊城律师 临沂律师 德州律师 日照律师 泰安律师 济宁律师 威海律师 烟台律师 潍坊律师 东营律师 枣庄律师 淄博律师 青岛律师 济南律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 山东咨询 > 烟台咨询 > 烟台消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟