在快手平台直播时候买的，主播说无任何隐藏消费，随时可退，节假日不加价 购买完后立马有相关人员给我打电话说要锁定机票让我提供劵码，在提供之前我还问过提供后没出行也可以全额退款的吧，对方回复是的，我提供后毫无知情的情况下就给我核销掉了，我还没出去呢 劵给我核销了，我看对方发的告知书说要另外付导游费，他说是的要3000元，我需要退款 他让我去联系售后，售后让我打400电话，给商家打电话后说退款只能退百分之三十，这前后一共才十分钟就要扣我一两千块钱，其一欺骗消费者，其二虚假宣传，快手小店客服给我打电话说，你给他他就给你核销掉了 我说我完全不知道 他说所有人都是这样说的 可是真的不知道啊 平台客服偏向商家，如果我是约定好那天要去了 结果我没去 这个损失我可以承担 可是我什么都没做，这就给我核销掉，退款只退百分之三十，之后我看了商家店铺评价，远不只是我一人上当受骗

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