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网上买的电视尺寸和国标不一样怎么办?

网络购物 2024-05-08 09:04 人浏览
共4位律师解答
  • 以实物为准,没有产品质量问题的情况下是可以出售的,除非他们承诺和国标一样的尺寸,如果这样就属于虚假宣传
  • 针对网上购买电视尺寸与国标不符的问题,常见的处理方式有与卖家协商退换货、向电商平台投诉、寻求消费者协会帮助等。选择不同处理方式时,应综合考虑个人时间成本、经济损失以及解决问题的效率等因素。
  • 如网上购买的电视尺寸与国标不符,应首先与卖家沟通协商,了解具体情况。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。若卖家存在欺诈行为,可要求退货退款并赔偿损失。
  • 在与卖家沟通时,要求提供电视的具体尺寸信息和相关证明,如确实存在不符情况,可要求退货或换货。若卖家拒绝配合,可向电商平台投诉,并提供相关证据。如电商平台处理不力,可联系消费者协会进行维权。在维权过程中,务必保留好购买凭证、沟通记录等证据,以便证明自身权益。
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