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您好,网上做一件代发的,商家事先没有说明超过多少退货率不给退货,后面卖的多了就不给退货了,产品退到商家那边去不给退款怎么办

消费者维权 2024-05-08 12:06 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,商家事后改变退货政策且不退款,这可能涉及违约。根据《中华人民共和国民法典》,如果产品不符合质量要求导致合同目的不能实现,您可以拒绝接受或解除合同,并要求商家承担违约责任。建议及时与商家协商,协商不成可向消协投诉或起诉,以避免进一步的损失。
  • 对商家不退款的问题,常见的处理方式有:1. 与商家协商解决;2. 向消费者权益保护组织投诉;3. 通过法律途径提起诉讼。选择处理方式时,可以根据与商家的沟通情况、证据的充分性以及对时间和成本的考量来决定。
  • 针对商家不退款的问题,具体操作如下:首先,尝试与商家沟通,要求按照事先约定的退货政策进行退款;若沟通无果,可以收集相关证据,如聊天记录、退货凭证等,向消费者权益保护组织投诉;若仍无法解决,可以考虑向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任并进行赔偿。在选择法律途径时,建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
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