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未成年退款成功后,将限制腾讯旗下任何游戏。

消费者维权 2024-05-14 16:50 人浏览
共3位律师解答
  • 如果未成年人在腾讯游戏中消费后要求退款遭到拒绝,首先可以尝试与腾讯客服协商处理。如协商无果,未成年人或其监护人可以向市场监督管理局投诉,并提供相关证据支持退款请求。
  • 除了退款外,保护未成年人免受网络游戏沉迷的影响,还需要加强时间管理、权限管理和消费管理。家长可以设置游戏时间限制,避免孩子过度沉迷;同时,对于游戏内的购买行为,家长也应设定合理的消费限额,避免孩子过度消费。
  • 未成年退款成功后,限制腾讯旗下游戏的法律依据主要是《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条。该条规定要求网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务,并应当设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。因此,腾讯在退款后可能根据此法律条款限制未成年人在其旗下游戏的相关活动。
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