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未成年人在家长不知情况下买了台手机,3天后父亲知道了要经营商退货,经营商同意退货,但是手表的原包装没有了,请问该怎么处理

消费者维权 2024-05-16 08:34 人浏览
共3位律师解答
  • 针对此问题,常见处理方式包括:1. 与经营商协商退货;2. 向消费者协会投诉;3. 向主管部门反映;4. 提起诉讼。选择哪种方式需根据具体情况,如协商无果,可逐步采取更进一步的措施。
  • 可以尝试协商退货。如协商不成,先向消费者协会投诉,同时准备购买凭证等证据。若仍无解决,再向市场监督部门反映,最后可考虑通过法律途径维权,向法院提起诉讼。
  • 根据《中华人民共和国产品质量法》,售出产品有问题,销售者应负责退货。尽管原包装丢失,但仍可尝试与经营商协商,如协商不成,可向消费者协会或相关部门投诉,必要时通过诉讼解决。
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