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联通公司系统升级,手机无法正常使用

消费者维权 2024-05-17 10:56 人浏览
共3位律师解答
  • 如果只是临时性的无法使用,可以联系联通客服了解升级进度并寻求临时解决方案。如果影响时间较长,可以保存相关证据,如通话记录、短信通知等,以便日后索赔。若合同中有相关条款,则按照合同约定处理。
  • 如果因联通公司系统升级导致手机无法正常使用,首先要看合同中是否有相关条款。若无明确约定,可以基于合同法原则,如违约或侵权,考虑索赔。但需提供证据证明损失与联通公司行为之间的因果关系。
  • 错过重要电话,可以先联系联通公司了解具体情况。若因系统升级导致,可要求其提供补偿或解决方案。具体处理方式需结合实际情况,如损失大小、责任归属等。选择处理方式时,应考虑证据的充分性和法律的适用性。
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