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买的玻璃罐装腐乳瓶子摔碎了，反应了，客服好几天不给答复。

消费者维权 2024-05-17 20:02 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝赔偿，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与商家再次沟通，明确表达诉求；其次，向消费者协会或市场监管部门投诉，请求介入调解；最后，如果仍无法解决，可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。在维权过程中，请注意保存好相关证据，如购物凭证、商品照片等。
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    2024-05-17 20:02

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  • 如果购买的玻璃罐装腐乳瓶子摔碎了，您有权要求商家提供赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，如果经营者提供的商品造成消费者财产损害，应当承担相应的民事责任。您可以首先联系商家客服，说明情况并要求赔偿。如果商家不予理睬或拒绝赔偿，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，以维护自己的合法权益。
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    2024-05-17 20:02

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  • 除了退货，如果购买的玻璃罐装腐乳瓶子摔碎了，您还可以要求商家履行更换、修理等义务。如果商家同意更换，您可以选择同款的玻璃罐；如果商家同意修理，应确保修理后商品能够正常使用。同时，您也可以根据具体情况，与商家协商其他合理的解决方案。
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    2024-05-17 20:02

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