首先,应当及时固定证据,比如对现场被水淹的情况进行拍照、录像,保留相关物品损失的证据等。其次,与物业进行沟通协商,要求物业承担相应的赔偿责任。如果物业承认错误并愿意协商解决,可就赔偿的具体金额和方式进行谈判。如果物业不愿承担责任或双方无法就赔偿达成一致,可以考虑通过以下途径解决:向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益,要求物业对造成的损失进行赔偿。例如,某小区物业在维修供水管时操作不当导致一家店铺被淹,店主先与物业协商赔偿事宜,在协商无果后向法院提起诉讼,最终法院根据证据判定物业承担主要责任并赔偿相应损失。在这种情况下,受害者要积极采取行动来维护自身权益,确保损失得到合理的补偿。